Privacy Policy

At HomeTouch, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains what data we collect, how we use it, and who we share it with when you shop with us at hometouch.ps.
What information we collect
When you place an order or create an account with us, we collect the following information:

  • Full name
  • Phone number
  • Delivery address
  • Email address
  • Payment information (for online payments only — cash on delivery orders require no payment details)

How we use your information
We use your personal data solely to:

  • Process and fulfill your orders.
  • Generate invoices and receipts using your name and phone number.
  • Contact you regarding your order status, delivery updates, or exchange requests.
  • Manage your account on our website.
  • Improve our services and your shopping experience.

We do not use your data for unsolicited marketing without your consent.
Who we share your data with
We only share your data with trusted third parties when necessary to complete your order:

  • Shipping company: Your name, phone number, and delivery address are shared with our delivery partner to fulfill your order.
  • Payment provider: If you choose to pay online, your payment details are processed securely by our payment provider. HomeTouch does not store your payment information.

We do not sell, rent, or trade your personal information to any other third party.

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
في هوم تاتش، نحرص على حماية خصوصيتك والحفاظ على بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما هي المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها عند تسوّقك معنا على hometouch.ps.
المعلومات التي نجمعها
عند إتمام طلبك أو إنشاء حساب لديك، نجمع المعلومات التالية:
  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان التوصيل
  • البريد الإلكتروني
  • بيانات الدفع (للدفع الإلكتروني فقط — طلبات الدفع نقداً عند الاستلام لا تتطلب أي بيانات مالية)
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية حصراً من أجل:
  • معالجة طلباتك وتنفيذها.
  • إصدار الفواتير والإيصالات باستخدام اسمك ورقم هاتفك.
  • التواصل معك بشأن حالة طلبك وتحديثات التوصيل أو طلبات الاستبدال.
  • إدارة حسابك على موقعنا.
  • تحسين خدماتنا وتجربة التسوق لديك.
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك.
مع من نشارك بياناتك
نشارك بياناتك فقط مع جهات موثوقة وعند الضرورة لإتمام طلبك:
  • شركة الشحن: يتم مشاركة اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل مع شريك التوصيل لدينا لتنفيذ طلبك.
  • مزوّد الدفع: في حال اخترت الدفع الإلكتروني، تُعالَج بياناتك المالية بشكل آمن من قِبل مزوّد الدفع. لا تحتفظ HomeTouch  بأي بيانات دفع.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها مع أي جهة أخرى.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك أو أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
أمان البيانات
نتخذ الإجراءات اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو سوء الاستخدام. جميع معاملات الدفع الإلكتروني مشفّرة ويتولى معالجتها مزوّد الدفع المعتمد لدينا.
حقوقك
يحق لك:
  • طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ. استمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.
تواصل معنا